Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : octobre 2026
Privacy policy
Last updated: October 2026
1.Qui sommes-nous
Le site dubaitourisme.com est édité par DTF FZC (Dubaï Tourisme), société enregistrée à Sharjah Publishing City Free Zone (Émirats arabes unis). Pour toute question sur vos données : contact@dubaitourisme.com ou WhatsApp +971 50 593 2700.
1.Who we are
The dubaitourisme.com website is published by DTF FZC (Dubai Tourisme), a company registered in Sharjah Publishing City Free Zone (United Arab Emirates). For any question about your data: contact@dubaitourisme.com or WhatsApp +971 50 593 2700.
2.Données que nous collectons
Lors d'une réservation : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, l'activité choisie, la date et le nombre de participants. Le paiement est traité par Stripe : nous ne conservons pas votre numéro de carte. Si vous nous écrivez sur WhatsApp ou par e-mail, nous conservons vos messages pour vous répondre. Avec votre accord seulement, des cookies de mesure d'audience collectent des données de navigation (voir section 4).
2.Data we collect
When you book: your name, e-mail address, phone number, the chosen activity, the date and the number of participants. Payment is processed by Stripe: we do not store your card number. If you write to us on WhatsApp or by e-mail, we keep your messages in order to reply. Only with your consent, audience measurement cookies collect browsing data (see section 4).
3.Pourquoi nous les utilisons
Pour exécuter votre commande et vous envoyer vos billets, répondre à vos questions, respecter nos obligations légales et comptables, et, si vous l'acceptez, mesurer l'audience du site afin de l'améliorer.
3.Why we use it
To fulfil your order and send your tickets, answer your questions, meet our legal and accounting obligations and, if you accept, measure the audience of the site in order to improve it.
4.Cookies et mesure d'audience
Nous utilisons Google Analytics et Microsoft Clarity. Ils ne déposent leurs cookies de mesure qu'après votre accord, donné via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez refuser, et modifier votre choix à tout moment avec le lien « Cookies » en bas de chaque page. Votre choix est enregistré dans votre navigateur.
4.Cookies and audience measurement
We use Google Analytics and Microsoft Clarity. They only set their measurement cookies after your consent, given through the banner shown on your first visit. You can decline, and change your choice at any time with the "Cookies" link at the bottom of each page. Your choice is stored in your browser.
5.Avec qui nous partageons vos données
Avec nos prestataires techniques : Stripe (paiement), Hostinger (hébergement et messagerie), Make (automatisation des notifications de commande), Google et Microsoft (mesure d'audience, avec votre accord), et WhatsApp (messagerie). Les informations nécessaires à la réalisation d'une activité (nom, nombre de participants, contact) sont transmises au prestataire qui l'assure. Certains de ces prestataires peuvent traiter les données hors de l'Union européenne.
5.Who we share your data with
With our technical providers: Stripe (payment), Hostinger (hosting and e-mail), Make (order notification automation), Google and Microsoft (audience measurement, with your consent) and WhatsApp (messaging). The information needed to carry out an activity (name, number of participants, contact) is passed on to the provider who runs it. Some of these providers may process data outside the European Union.
6.Durée de conservation
Les données de commande sont conservées le temps nécessaire à l'exécution de la commande et au respect de nos obligations comptables et légales. Les données de mesure d'audience suivent les durées propres aux outils utilisés.
6.Retention
Order data is kept for as long as needed to fulfil the order and to meet our accounting and legal obligations. Audience measurement data follows the retention periods of the tools used.
7.Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, vous opposer à leur traitement ou retirer votre consentement, en écrivant à contact@dubaitourisme.com. Si vous résidez dans l'Union européenne, vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données (en France : la CNIL).
7.Your rights
You may request access to your data, its correction or deletion, object to its processing or withdraw your consent by writing to contact@dubaitourisme.com. If you live in the European Union, you may also lodge a complaint with your data protection authority (in France: the CNIL).